サポート

ChronoPad

ChronoPad は、ネウサラ合同会社(以下「弊社」)が提供する iPad・iPhone 向けの歴史の年表アプリです。このページでは、お問い合わせ先と、よくあるご質問にお答えします。

お問い合わせ

ご質問・不具合のご報告・ご要望は、メールでお送りください。

不具合のご報告のときは、アプリの「設定」を開き、「アプリ情報」の見出しの右端にあるコピーのアイコンをタップしてください。アプリの版・OS の版・機種・購入の状態などをまとめた「問い合わせ用の情報」がコピーされるので、メールに貼り付けていただくと調べやすくなります。この情報に、あなたの名前や年表の中身は含まれません。

教材(年表・相関図・クイズ)の内容に誤りを見つけたときも、教材の名前と該当する箇所を添えてお知らせください。

よくあるご質問

無料で使える期間と、購入について

App Store で入手した日から7日間、すべての機能を無料でお試しいただけます。期間が終わると購入の画面が出て、製品版をご購入いただくと続けて使えます。製品版は買い切りで、月々の料金はかかりません。価格は App Store に表示するとおりです。購入は Apple のファミリー共有に対応しています。

お試しの期間は App Store の記録をもとに数えるため、アプリを削除して入れ直しても期間は戻りません。

新しい端末や、入れ直した後に購入を戻すには

購入したときと同じ Apple アカウントで App Store にサインインしたうえで、アプリの「設定」の「購入」にある「購入を復元する」をタップしてください。お試しの期間が終わった後に出る購入の画面にも、同じボタンがあります。ファミリー共有で使う場合も同じ手順です。

復元できないときは、App Store のアカウントが購入時と同じか、ファミリー共有の設定で購入の共有が有効になっているかをご確認ください。

データはどこに保存されますか。端末を乗り換えるには

あなたが作った年表・メモ・手書きなどのデータは、お使いの端末の中にだけ保存されます。弊社のサーバーには送られません。

端末を乗り換えるときや、万一に備えるときは、アプリの「設定」の「バックアップ」から全データを1つのファイル(拡張子 .chronopadbackup)に書き出せます。新しい端末では、同じ「バックアップ」の「復元」でそのファイルを選ぶと元に戻ります。自動バックアップは最初から入りになっていて、保存先のフォルダを選ぶとそこにも書き出します。iPhone や iPad の iCloud バックアップでも、アプリのデータは一緒に戻ります。

共有BOX とは何ですか

共有BOX は、あなたの年表を6文字のコードで他の人に渡すための機能です。共有を ON にした年表は弊社のサーバーに置かれ、コードを知っている人なら誰でも見ることができます。共有は ON にしてから24時間で自動的に終わり、サーバー上の年表は消えます。

共有BOX は秘密の場所ではありません。秘密にしたい内容は共有しないでください。

記事が開けない・読み込めないとき

ChronoPad は、記事を開くたびに Wikipedia のサイトから読み込みます。「ページを読み込めませんでした」と出るときは、端末がインターネットにつながっているかをご確認ください。まれに Wikipedia 側の障害で読み込めないこともあり、その場合はしばらく待ってからお試しください。

年表・教材・クイズは端末の中にあるので、インターネットにつながっていなくても使えます。教材の配信や共有BOX が「メンテナンス中」と出るときは弊社のサーバーの保守中で、その間も端末に入っている物はそのまま使えます。

対応している機種と OS

iPad と iPhone で、iPadOS / iOS 26.5 以上に対応しています。